Reso semplice entro 14 giorni

Informazioni

 

Se non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituire gli articoli in modo semplice e veloce, avvalendoti del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per i seguenti casi/prodotti specifici:

  • Beni deperibili
  • Prodotti sigillati, che per ragioni sanitarie o igieniche, non possono più essere restituiti una volta aperti
  • Prodotti che non presentano il confezionamento originale integro
  • Acquisti effettuati con Partita IVA

 

Per rendere la merce acquistata, sarà sufficiente seguire i questi semplici passaggi:

 

1 - COMUNICACI IL RESO

Invia una comunicazione scritta, utilizzando uno dei seguenti modi:

 

2 - RICONFEZIONA LA MERCE

Una volta che lo staff di sanort avrà verificato e approvato la richiesta di reso, riceverai le istruzioni sulla modalità di restituzione degli articoli.
Dovrai riconfezionare la merce nel pacco esattamente come ricevuto e prenotare il reso presso corriere di tua preferenza, inserendo, al momento della prenotazione, tutte le informazioni da noi comuniate.
Affinché il reso venga accettato, la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Il rimborso non verrà effettuato in caso di merce danneggiata o rotta (condizioni generali di uso e vendita).

 

3 - INVIA UNA MAIL DI CONFERMA RESO

Una volta prenotato il reso, dovrai inviare una mail di conferma all'indirizzo info@sanort.com contenente la lettera di vettura della spedizione. Il rimborso sarà emesso una volta verificata l'integrità della merce.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.